四川正菱建设监理咨询有限公司
2020年工作总结及2021年工作计划与安排
——公司总经理 陈俊
全体职工同事们：
大家好！
2020年已经过去，新的一年已经开启。过去的这一年注定是不平凡的一年，年初爆发的新冠肺炎疫情，对各行各业正常生产经营带来了巨大的冲击，监理行业也不可避免受到较大影响。疫情期间建设项目全部停工停产，复工复产后受大的经济环境影响，也面临项目开工不足、建设资金紧张等不利因素。面对异常严峻的外部形势，在公司管理层的带领下，全体职工紧密团结，迎难而上，顽强拼搏，克服种种困难，一举扭转疫情不利影响，超额完成年初制定的经营目标，圆满完成各项工作任务。在这里，我代表公司，向全体职工一年来的辛勤付出表示衷心的感谢！
回顾这一年的工作，总的情况是良好的，经营目标超额完成，各项管理不断深化，但我们还面临一些深层次的问题，为实现公司持续发展，需要我们静下心来认真剖析和自我总结，正视自身的不足，并加以持续改进。现在，我就2020年公司管理情况作个报告，并对2021年作出计划安排。请大家认真听取，深刻领会报告内容，认清公司目前的形势，找准自己的定位，在新的一年里与公司相向而行，共同发展！
******部分 2020年公司工作总结与回顾
年初爆发的新冠肺炎全国疫情，给公司经营管理造成了很大的影响，公司领导层根据面临的诸多外部不确定性因素，及时调整全年经营目标和工作重点，以市场拓展为龙头，以强化内部管理为重点，经过全体同仁共同拼搏努力，在经营业绩、企业管理、******建设等方面取得了不俗的成绩，实现了公司严峻环境下的快速发展。
一、2020年经营管理指标完成情况
1、2020年公司新签订监理合同53个，全年完成合同签订额共5000余万元，按国家政策依法纳税，纳税总额达230余万元。
2、全年监理工程质量合格率100%，合同履约率100%。
3、所监理工程无重大质量问题发生，业主满意率≥98%。
4、职工无因工死亡、重伤事故发生，所监理工程无重大火灾、安全事故发生。
5、职工劳动合同签订率100%，社会保险应保参保率100%，职工平均工资涨幅达6%。
二、企业资质升级与亚博888的业务范围拓展
随着企业实力的不断增强，各方面条件不断成熟，公司已完全具备晋升综合资质的条件，2020年公司把资质工作列入全年重点工作，努力实现企业发展新突破。公司领导亲自指导，机关工作人员群策群力，资质工作按计划有序开展。5月取得了工程造价咨询乙级资质，开始涉足工程造价咨询业务领域；6月水利水电工程和公路工程成功晋升******资质，12月电力工程******资质上报住建部。企业资质等级不断提高，亚博888的业务范围逐步扩大，进一步增强了企业的竞争实力，为建设综合实力一流的咨询企业打下了坚实的基础。
三、加大市场拓展，确保年度经营目标
受新冠疫情影响和冲击，2020年建筑市场面临着较大的不确定性，公司领导根据外部经济环境变化，及时调整企业年度经营目标和方针。一方面适当调低经营目标值，同时加大市场拓展力度， 确保年度经营目标的实现；另一方面，加大企业管理，苦练内功，提升能力转变作风，以优质的服务质量和专业化水平拓展市场。
在市场经营方面，坚持以“政府投资项目为主，房地产项目为辅”的经营思路，选择经济效益好的项目，提高企业经营效益。一年来，市场经营成绩显著，不仅一举扭转了疫情影响下监理市场疲软的不利影响，还超额完成年初制定的经营目标，保证了公司的平稳健康发展，市场占有率进一步巩固。
四、加强作风建设，树立良好形象
9月公司发出了《关于整顿公司职工工作作风的紧急通知》，继续深入开展作风整顿活动，针对职工工作作风方面存在的一系列问题，尤其是廉政建设方面展开一次专项整治，包括廉政建设、思想作风、勤政作风、工作态度、敬业精神、制度遵守、协调能力，责任担当、勤奋务实、主人翁责任感、团队文化建设、学习进步等方面。在全公司范围内组织职工集中学习，认真开展批评与自我批评，并将“工作作风整顿”的自我评价与心得体会以书面形式报公司。另外，要求职工将收受的礼物礼金情况报送公司总经理qq邮箱，由公司进行逐一清查、核实。
公司监管部也强化对职工工作作风问题明查暗访，主动回访建设单位和施工单位，针对利用职务之便“吃、拿、卡、要”、介绍班组、推荐材料、谋求私利等不正之风严肃查处。在公司简报开设肃风活动情况专栏进行通报和处理，全年共约谈10余人，清退2人，处理数十人，并对表现优异的个人或部门进行通报表扬和奖励，起到了良好的警示和示范作用。整风活动开展以来，集中解决职工中存在的执行不强、落实不力、效能不高、纪律不严、作风不实、思想不纯等问题，增强职工的责任感、纪律性和执行力，提高了职工思想认识，端正了工作态度。
五、提升能力，强化学习
随着监理行业改革的推进和深化，不断提高现场监理人员专业知识和业务水平，是我们监理企业发展永远不变的主题。3月总经理亲自带队对项目监理内业资料进行检查和指导，针对发现的突出问题，开展监理内业资料专项检查及加强《职工工作实务手册》学习活动。5月组织全体职工集中培训和学习，总经理亲自讲解《职工工作实务手册》，对从开工到竣工编写监理内业资料作了深入浅出的详细解读。12月监管部组织开展安装专业培训讲座，针对安装方面的监理重点和难点，以及第三方飞检安装监理应注意的问题，进行了图文并茂地宣讲。以上学习活动的开展，提高了职工资料编写“编、填、写”水平，提升了监理工作履职能力。在公司积极倡导下，职工踊跃参与专业知识、业务能力学习活动，公司学习氛围越来越浓厚，这一年公司共有5名职工新取得注册监理工程师资格，并有10名职工取得公路工程专业增项资格。
六、推行钉钉打卡制度，进一步完善职工考勤
为进一步完善公司考勤制度，2020年初公司出台了钉钉打卡考勤制度。经过制定方案、系统测试、试运行阶段，于5月正式实施。钉钉打卡考勤制度是对公司考勤办法有效补充和完善，自实施以来取得了较好的效果，从制度措施上确保人员到岗到位，提供了一套科学的出勤管理方法。
在钉打卡考勤制度运行过程中，还存在一些问题，需要职工们引起重视。首先，对待钉钉打卡制度的态度。请职工正确理解和对待公司的管理意图，“没有规矩不成方圆”，公司推行钉钉打卡的目的并不是为了处罚谁，而是出于加强职工作风效能建设，保证人员到岗到位，改变和摒弃我们身上我行我素、自由散漫的工作作风。其次，职工对钉钉打卡操作及规定，掌握得还不够充分，运行中仍然存在未严格按照规定履行打卡申报的现象，导致公司核查出现种种问题。第三，职工应该养成自觉打卡的良好习惯，避免出现缺卡的现象。
七、关爱职工，传递温暖，凝心聚力
受新冠疫情的影响，2020年公司原定的部分亚博888的文化活动受到影响，但全年仍然组织开展了新春团拜会、三八节女职工活动、“七一”“八一”党员退役军人活动、机关及部分总监聚会等活动。在高温季节，公司机关组织“送清凉”慰问一线职工，同时继续开展全年职工慰问活动，重要节假日、职工生日、结婚生子、生病住院，公司及时慰问，并送上慰问礼金。公司总经理在百忙之中不忘一线职工，利用节假日或夜间慰问坚守工作岗位的职工，调研、检查现场工作，将公司的关爱传递给每名职工，让职工真正感受到公司的温暖，现在公司已基本形成了“企荣人荣，人企合一”和谐劳动关系。
2021年是十四五规划的开局之年，是中国共产党成立100周年，对正菱公司来说，也是崭新的起点，未来充满希望，我们必须面对新的挑战，继续发扬正菱人的拼搏精神，克服各种困难，为公司经营管理迈向新的台阶而努力奋斗。现在，我就2021年公司的具体工作计划与安排向全体职工通报如下。
第二部分 2021年公司工作计划与安排
2021年，******新冠疫情仍将持续，中国经济仍面临着不确定不稳定的外部发展环境。但过去一年中国经济在新冠疫情中率先实现增长，目前国家实施“积极扩大内需，国内国际双循环”经济发展方针，为我们带来巨大的发展机遇和希望。2021年是国家十四五规划的开局之年，公司将把握国家经济发展的重大机遇，以“追求质量和效益，创新和稳步发展”的总体思路，管理指导公司各项工作。今年公司计划完成合同签订额3600万元以上，并努力提升公司整体管理水平，提高职工整体素质，为实现这一目标需要重点做好以下工作。
一、市场经营拓展工作
2021年公司将抓住绵阳大力推进科技城建设、加大基础设施建设、建设幸福美丽绵阳的重大机遇，发挥好公司的******效应，计划全年完成合同签订额3600万元以上，需要我们做好以下几个方面市场拓展工作：
（一）加大市场拓展力度，拓宽市场信息渠道。加大收集信息的力度，加强与业主单位沟通，积极获取市场相关信息，并进行持续跟踪。同时，鼓励公司职工提供有价值的监理业务信息，落实业务信息奖励机制，动员公司的各种资源力量共同拓展市场。
（二）提高招投标水平。积极参加各种类型和方式的招标，丰富投标工作经验，完善投标业绩资料收集和各种类型监理大纲，为投标作好充分的前期基础工作。加强招投标法律法规、政策规定的学习，在投标过程中及时了解业主要求和关切，仔细理解招标文件，积极响应业主招标要求。在编制标书过程中，提高投标文件质量，标书编制后采取分工检查、交叉检查和***终拉通检查的综合检查方法，杜绝人为出错的现象。通过上述措施，进一步提高标书编制水平和投标中标率。
（三）巩固长期战略合作关系。努力与有实力的开发企业建立长期的合作关系，加强与业主单位沟通联系，搞好定期回访工作，了解和掌握业主的建议和意见，提升监理工作品质，增强业主对公司的信任度，力争建立稳固长期合作关系。
2021年招投标工作，计划中标的国有投资项目占五分之三，房产公司及其他项目占五分之二，公开招投标中标率增加1—2%，公开投标参加率达到30%以上，公开招标项目知晓率达100%，保证金及时退还成功率100%，重点项目、战略合作项目合同履行回访率100%。
二、机关部门工作
2021年公司将继续强化机关火车头******作用，为职工整体水平提升作出表率，实现公司至上而下的有效管理，努力争取公司整体管理水平迈上新的台阶。
（一）转变思想，改进作风
这一年需要我们认清公司形势，转变思想，改进作风，树立责任担当意识、开拓创新意识、全局意识、服务意识，提高管理水平、招投标水平、监督指导水平、综合保障水平,提升发现与解决问题的能力、讲话写作能力、协调沟通能力。
机关部门人员应更加积极主动工作，不能满足仅仅完成本部门或本职工作，还要积极参与其他机关事务。多做事、少报怨、敢担当，摆正位置、端正态度、尊敬领导，严格履行请示汇报程序。各级领导全方位掌控公司动向，以全局角度来看待问题和处理问题，逐步提高领导能力和管理水平。形成职责分明、分工协作、管理有序的正规化、科学化管理体系。
（二）部门工作要求
1.监管部：在新的一年里，不留死角地全方位严格管理，包括机关部门人员在内，制度各项规定和条款，在全年监管简报中均要有所体现，全年制度内容考核率不得低于90%。要熟悉项目监理合同，掌握现场各方面情况，合理搭配监理人员与人数。管控好监理风险，协调好合作单位关系。
2.市场部：完成2021年公司经营目标任务，与公司资质升级工作，参与回访管理工作。
3.财务部：认真完成财务核算、报账报销、统计分析工作，及时回笼资金，按时报税完税，账务不能出差错，确保公司的正常经营。
4.综合办：做好公司行政公文行文，搞好上传下达工作，履行好监督职责，检查督促机关部门和现场项目监理部工作落实到位情况。理顺理清公司股东不履职、不作为的现象，尤其是出资资金不到位，影响公司发展的股东，必须按相关法律法规及程序，采用司法途径强制执行，用1至3年时间予以完成，尤其是2021年，同时造成的损失将予以追偿。
（三）加强信息资源共享
进一步发挥机关工作qq群资源共享、信息互通的作用，凡是涉及《公司总经理办公会纪要》《公司监管简报》等文件，以及国家、主管部门、行业、公司的***新动态信息，均要在机关qq工作群公布，便于各部门掌握近期工作重点和行业动态。各部门收到机关qq群发布的信息后，不仅要认真了解、熟悉和掌握信息，更要利用好信息，凡是涉及本部门职责的信息，自觉进行处理和持续跟踪，实现信息利用的对称性，发挥信息资源共享的效益。
三、加强思想教育，提高认识水平
2021年公司将加强职工思想教育，带动职工工作态度和作风的转变，通过严明的纪律，强化公司管理，提高工作效能，在全公司范围内营造风清气正、务实高效的工作环境，努力将正菱公司打造成一支素质优良、纪律严明、作风过硬的队伍。
通过教育和培训讲座，提升职工思想认识水平，树立正确的人生观、价值观、******观，纠正消极负面观念，积极传递正能量，摒弃不良习惯，树立健康向上的阳光心态。日常工作中，积极引导职工自我剖析，客观认识自己的不足，找准自身发展方向。同时，加强感恩教育，让职工懂得感恩，热爱和珍惜目前的工作平台和工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强职工凝聚力和执行力，提高工作效率。
四、严明工作纪律，转变工作作风，强化廉政建设
今年公司管理坚持严字当头，全面从严，请全体职工做好思想准备，严格遵守公司的各项管理规定。，
（一）强化纪律管理，提高责任意识。2021年公司将进一步强化职工劳动纪律，严格按照制度办，用制度管人管事管物。我们每个月都要出《监管简报》，违反了制度的都要简报上体现出来，公司综合办公室做好职工不良分值台账建立，每月10前在公司qq群内予以公示。每位职工初始行为分值为100分，做得好的可以加优良分值，经不良分值扣分及优良分值加分后，每季度得分***低3名职工（不含并列）的职工将由总经理亲自给予约谈，同时要求其书写出不少于500字（手写体）纠偏《致歉书》，并在公司qq群上发布。一年内有2次约谈的职工，经济再处罚360元；一年内有3次约谈职工，经济再处罚600元；一年内有4次约谈的职工，直接开除。
同时，年终评定优秀员工或职工岗位晋级，必须是优良行为分值靠前的职工；评定优秀项目监理部，以年终统计项目监理部全年奖罚金额，从高到低进行排序，择优评定。
（二）继续深入开展“肃风”整顿活动。以“整风、肃纪、提效”作为活动的主题，集中解决执行不强、落实不力、效能不高、纪律不严、作风不实、思想不纯等问题，增强职工的责任感、纪律性和执行力。在活动实施过程中，大力治理职工 “庸、懒、散、慢、浮”等不良作风，解决工作不努力、不思进取、偷奸耍滑、拈轻怕重、敷衍了事、阳奉阴违的不良现象，淘汰思想道德差、文化素质差、不思进取、得过且过，影响企业******、文化和团队建设的人员。
（三）坚持廉政建设常抓不懈。主动对外公布公司作风建设联络小组成员及亚博全站手机客户端的联系方式，加强对建设单位、施工单位及班组的走访，以开放的姿态主动接受外界监督。对严重违反廉政制度规定，不公平、公正、独立开展监理工作，不按规定及时申报收受礼品礼金，利用职务“吃、拿、卡、要”，违规介绍班组、推荐材料、谋取私利等不正之风严肃查处。
五、加强监理履职水平，提高风险意识和服务意识
今年公司将进一步强化监理工作履职水平，严格落实监理三大职责，确保现场监理工作履职到位。******，认真审查施工组织设计和专项施工方案，严格审核施工单位和人员资质，严把开工关；第二，严格工序检查，强化过程控制，对于施工过程中发现的问题，发出监理指令，督促施工单位落实整改到位，形成闭环管理；第三，落实每月上报制度，认真编写监理工作月报，及时向主管部门反映质量安全等情况。
现在我们职工风险意识有所加强，规避风险能力也有一定改善，但还不能完全达到公司的要求，还需进一步提高风险意识，提升规避监理风险的能力。一方面，监理工作中要有预见性，能够主动发现问题和隐患，对于容易出现问题的点源，做好事前控制，督促整改落实到位，杜绝隐患事故发生，对于拒不整改的上报建设单位和主管部门。另外，职工必须进一步学习和掌握《职工工作实务手册》，严格按照《职工工作实务手册》开展工作和编写监理内业资料，保证资料满足及时性、一致性、闭合性、合理性要求，能够体现监理相应履职，满足规避监理风险的要求。
热情为参建单位服务，是我们始终坚持的服务宗旨。监理工作中，坚持树立服务意识，做好协调配合工作，同时要摆正我们的位置，严禁临驾于其他单位之上。在重大问题上既要坚持原则，又要热情为施工单位服务，公平、公正、独立地开展各项工作，赢得外界对监理工作的认同和肯定，从而获得各参建单位的工作支持和配合。去年公司部分项目为满足建设进度，加班加点，连夜奋战，积极为建设单位和施工单位出谋划策，受到建设单位和施工单位的高度评价。希望在新的一年中，继续发挥吃苦耐劳的精神，以热情服务的态度，较高的专业知识水平，树立正菱监理的良好口碑。
六、搞好项目团队建设，增强项目凝聚力
现场监理工作离不开项目全体监理人员共同努力，去年个别项目出现内部不够团结、不够和谐的现象，直接影响了项目监理工作质量。究其根本原因，主要责任还是在于我们总监没有尽到应尽的职责，没有为职工起到良好表率作用。一个和谐的团队是搞好项目监理工作的前提，总监对此负有不可推卸的责任。本年度公司要求总监努力带好团队，在做好自己本职工作外，还应担负起具体日常工作，不能只当指挥者和发号施令者。在内部管理上讲方法，关心职工，帮助职工，教育职工，切实起好“传、帮、带”的作用。同时，总监更要以身作则、廉洁自律、亲力亲为、认真履职，严禁出现独揽权利、独亨利益等不利于团结的现象发生。项目监理人员也要在总监的带领下，服从安排、各司其责、团结合作，共同推进项目监理工作顺利开展。
七、加强专业知识学习，提升自身综合素质
现在公司人员素质参差不齐，缺少技术过硬、独挡一面的人才，从数量上来讲，公司人员可谓不少，但由于缺少技术过硬的专业人才，在人员配备上难以做到精简高效。公司也涌现出了一批年青有为、技术过硬的监理人员，成为各个项目竞相争取、炙手可热的人选，但数量还远远满足不了实际需要。为此，需要我们客观认清自身水平，找准自己的不足，加强学习，提升专业知识水平，通过主动工作实践来锻炼自己，提高发现和解决问题能力、沟通协调能力、讲话发言能力、写作能力。今年公司将按照“能上能下，能进能出”的用人机制，启用、重用、引进思想合格、技术过硬的人员，并给予福利待遇上的倾斜，逐步淘汰跟不上公司发展的人员，实现人才队伍结构的合理优化，进一步构建企业核心竞争力。
八、深化服务质量，打造企业******
公司******建设的核心，是监理工作质量和服务水平，今年公司将继续强化企业******建设。首先，以热情的服务、过硬的专业知识水平、吃苦耐劳的敬业精神、优良的职业道德，赢得市场和外界对正菱******的认可。同时，努力做大做强公司，按照既定计划完成资质工作，提高公司资质等级，努力将公司建设成为四川乃至全国一流监理企业。另外，我们还要充分利用新闻媒体和社交平台，加大亚博888的文化、******宣传，提高对外知名度，推动亚博888的文化******战略延伸扩张，。
九、2021年公司其他工作安排
今年，公司将按照计划陆续开展一系列文化建设活动，加强职工交流，丰富业余文化生活，增进职工之间的感情，。同时进一步提高职工福利待遇，展开一系列慰问活动，提高职工的幸福指数，增强职工的向心力和凝聚力。由于受新冠肺炎疫情影响，部分文化活动可能会受到限制，公司将根据具体情况，适时开展部分活动，2021年公司重要活动计划安排如下：
1、三八妇女节活动；
2、职工健康体检；
3、职工培训讲座；
4、夏季 “送清凉”慰问一线职工活动；
5、庆祝“中国共产党建党一百周年”党员、退役军人集体活动；
6、适时开展职工综合业务技能测试；
7、职工球类运动会；
8、春节团拜会文艺演出活动；
9、公司安排的其他活动。(2021年公司总经理办公会将调整为每季度召开一次)
以上是2020年公司的工作总结与2021年公司工作计划与安排，请大家认真学习领会报告内容与深刻涵义，深入理解和贯彻报告精神，统一思想、狠抓落实，推动各项工作在新的一年中取得新的进步。
2020年已经过去，展望未来，我们要抓住发展机遇，迎接挑战，围绕公司2021年经营思路及工作重点，转变思想和态度，发挥勤奋务实、艰苦奋斗的工作作风，全体职工上下一心、创新发展，力争全面圆满地完成2021年各项工作目标！
